Uw Zendesk-data ontsloten en gestructureerd met Datalab

Bij Datalab zijn we gespecialiseerd in het ontsluiten, structureren en benutten van uw data uit Zendesk. Wij transformeren uw Zendesk-data tot waardevolle inzichten voor betere klanttevredenheid en geoptimaliseerde supportprocessen.

Waarom kiezen voor Datalab?

Efficiënt ontsluiten

Heeft u moeite om uw Zendesk-data toegankelijk en bruikbaar te maken? Wij zorgen voor een naadloze ontsluiting van uw data, zodat u eenvoudig dashboards kunt bouwen en analyses kunt uitvoeren. Of het nu gaat om supporttickets, klantinteracties of prestaties van uw supportteam, wij maken het mogelijk.

Gestructureerd en koppelbaar

Wij zorgen ervoor dat al uw data uit Zendesk gestructureerd en koppelbaar wordt opgeslagen. Dit maakt het mogelijk om uw data te integreren met andere systemen zoals uw ERP, CRM of marketingsoftware, zodat u altijd een compleet overzicht heeft.

Direct inzicht

Met Datalab krijgt u snel toegang tot de informatie die u nodig heeft uit uw Zendesk-omgeving. Wij helpen u bij het ontwikkelen van dashboards en het uitvoeren van diepgaande analyses, zodat u direct bruikbare inzichten heeft.

Of bel ons:  085–004 3875

Onze aanpak

Stap 1:
Verbinding maken met uw Zendesk-omgeving

Wij zorgen voor een veilige en efficiënte verbinding met uw Zendesk-omgeving. Hierdoor kunnen wij alle beschikbare data ontsluiten, van supporttickets tot klantinteracties.

Stap 2:
Data ontsluiten via ETL-processen

Wij zetten uw data over naar een eigen datawarehouse dat we desgewenst voor u opzetten. Hierdoor heeft u altijd actuele data die makkelijk te koppelen is met andere systemen.

Stap 3:
Inzichten verkrijgen

Wij vertalen complexe data naar handige views en rapportages, zoals ticketanalyses, klanttevredenheidsrapporten en prestatie-indicatoren van uw supportteam. Zo kunt u de data eenvoudig gebruiken in uw dashboards of Excel-bestanden.

Wat maakt Datalab uniek? Deskundigheid en ervaring.

Onze uitgebreide ervaring in dataontsluiting en databeheer heeft vele organisaties geholpen bij het optimaliseren van hun datastromen en het verkrijgen van waardevolle inzichten.

Onafhankelijk advies
Bij Datalab zijn we volledig onafhankelijk van cloud- en softwareleveranciers. Ons advies is altijd gebaseerd op uw specifieke behoeften en belangen, zonder belangenverstrengeling.

Volledige ondersteuning

Of u nu een kritische blik wilt op uw gehele data-landschap, maatwerk cursussen zoekt voor uw team, of advies nodig heeft bij een specifieke uitdaging, Datalab staat voor u klaar.

Plan vandaag nog een vrijblijvende afspraak om uw vragen te bespreken!

Uw data, onze zorg

Veel organisaties vertrouwen op Datalab voor hun data-ambities. Van klantenserviceafdelingen en e-commerce bedrijven tot retailorganisaties en overheden. Wij begrijpen data, u begrijpt uw organisatie. Samen halen we maximale waarde uit uw data.

Voor bedrijven in     klantenservice en support  

Datagedreven klantenservice en support
In de wereld van klantenservice en support verandert alles razendsnel. Waar voorheen handmatig klantinteracties werden beheerd, fungeren managers nu als datagedreven professionals. Hoe? Door slimme inzet van data.

Laat Datalab u helpen om uw Zendesk-data optimaal te benutten en uw ambities te realiseren.

Neem vandaag nog contact met ons op!

Of bel ons:  085–004 3875